Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

KYRO Studio olarak, el emeği ile hazırladığımız tasarımların size en güvenli ve en hızlı şekilde ulaşması bizim önceliğimizdir.

1. Hazırlanma Süreci

• El İşçiliği: Ürünlerimizin birçoğu sipariş üzerine son dokunuşları yapılarak hazırlanmaktadır. Siparişleriniz, aksi belirtilmedikçe 3 ila 7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

• Özel Üretim: Kişiye özel ölçü veya renk değişikliği yapılan siparişlerin teslim süresi hakkında sizinle ayrıca iletişime geçilecektir.

2. Güvenli Paketleme

• Hassas Ürünler: Aydınlatma ve ahşap ürünlerimiz, kargoda oluşabilecek darbelere karşı çift katmanlı koruma, balonlu naylon ve yüksek mukavemetli özel kutularla paketlenmektedir.

• Sıfır Hasar Hedefi: Amacımız, ürünün atölyemizden çıktığı kusursuzlukta elinize ulaşmasıdır.

3. Kargo Ücretleri ve Şirketleri

• Ücretsiz Kargo: 4500 TL ve üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti ödeme sayfasında hesaplanmaktadır.

• Anlaşmalı Kurumlar: Gönderilerimizi Türkiye’nin her yerine Yurtiçi/Aras/MNG güvencesi ile göndermekteyiz.

4. Teslimat Anında Kontrol (Önemli!)

• Ürününüzü teslim alırken lütfen paket dışını kontrol ediniz. Eğer pakette ciddi bir hasar, ezilme veya ıslaklık varsa, lütfen kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız.

• Tutanak tutulmayan hasarlı paketlerde, kargo şirketlerinin sorumluluk kabul etmediğini hatırlatmak isteriz.

5. Teslimat Adresi

• Sipariş verdikten sonra adres değişikliği yapmak isterseniz, ürün henüz kargoya verilmeden CyroStudio@gmail.com  veya 0532 167 6951 üzerinden bizimle hızlıca iletişime geçebilirsiniz.